Mobile marketing e micro-momenti

Mobile marketing e micro-momenti

Fare mobile marketing significa allontanarsi dal marketing di comunicazione di massa e avvicinarsi ad un tipo di comunicazione più segmentata.

La customer journey non è più la stessa poichè non è più scandita da fasi ben precise che si susseguono l’una all’altra ma si basa su istanti. Questo vuol dire progettare contenuti in risposta alle esigenze dell’utente, nel momento giusto.

Sulla base di queste nuove abitudini, Google ha stabilito 4 momenti chiave dell’utilizzo della rete e li ha chiamati micro-momenti. I micro-momenti sono quegli istanti nell’arco di una giornata in cui si manifesta un bisogno. La ricerca di una soluzione a questa necessità corrisponde spesso ad una ricerca su internet. Per le aziende è importante riuscire a individuare questi micro-momenti per sviluppare una strategia di mobile marketing efficace.

I 4 micro-momenti di Google

Secondo Google i 4 Micro-Momenti principali che le aziende dovrebbero conoscere per sviluppare le proprie strategie sono:

1. I-Want-to-Know Moments (voglio sapere): In questa fase l’utente sta cercando informazioni perché non è ancora deciso ad acquistare un prodotto o un servizio.
2. I-Want-to-Go Moments (voglio andare): L’utente ricerca un’attività o un negozio in base alla sua posizione come ristoranti, negozi o attrazioni turistiche, per soddisfare una necessità immediata.
3. I-Want-to-Do Moments (voglio fare): Le persone cercano istruzioni, tutorial o guide per imparare a fare cose nuove come una ricetta, delle istruzioni per riparare qualcosa o dei consigli per completare un progetto. I brand dovrebbero sfruttare questa fase perché dimostrerebbero di essere vicini ed utili ai propri utenti nonostante l’incertezza di avere un “ritorno in acquisto”.
4. I-Want-to-Buy Moments (voglio comprare) Il momento sicuramente più cruciale per i brand. Per condurre l’utente all’acquisto però bisogna esserci con il prodotto giusto nel momento giusto. Perciò in questa fase è necessario aiutare l’utente a decidere e soprattutto supportarlo durante l’acquisto.

In tutti questi Micro-Momenti gli utenti vogliono quello che desiderano, nel momento in cui lo desiderano e sono attratti dalle aziende che riescono a realizzare questi desideri.

Come una web agency può aiutarti nel mobile marketing

Noi possiamo aiutare la tua azienda nello sviluppo di attività e strategie che, se svolte nel modo giusto, ti consentono di eccellere nel campo del mobile marketing e di intercettare la tua buyer persona emergendo dal mare di contenuti della rete.

Ecco cosa possiamo fare per te:

• Ti aiutiamo ad anticipare i micro-momenti del tuo buyer persona
• Creiamo una risposta digitale in grado di soddisfare le richieste e i bisogni dell'utente
• Curiamo i contenuti per migliorare il tuo posizionamento sui motori di ricerca
• Analizziamo le abitudini dei tuoi utenti per capire dove collocarsi per trovare un punto di incontro
• Gestiamo la tua comunicazione social creando una strategia coerente e valida.