Social media marketing: le strategie per dominare i social

Come strutturare (e non) una strategia per il social media marketing

L’errore più comune che un’azienda commette nella sua social media strategy è senza dubbio quello di ostinarsi a parlare solo di sé, dei suoi prodotti e dei suoi servizi.

In era pre-social l’azienda comprava spazi sui mezzi e imponeva le sue comunicazioni alle persone. Ora parliamo in un ambiente in cui a produrre, e ricevere, comunicazione sono le persone stesse.

Questo vuol dire che se i nostri contenuti non risulteranno interessanti, semplicemente non saremo letti, seguiti, commentati e condivisi.

Le aziende devono quindi adeguarsi al contesto in cui hanno scelto di comunicare la loro esistenza e dire qualcosa di interessante o utile per gli individui con cui vogliono entrare in connessione. O, come qualcuno sostiene, produrre valore sociale.

Se la bussola dei nostri post quindi deve essere la produzione di contenuti vicini alle persone, rilevanti o anche semplicemente divertenti e piacevoli, non per questo dobbiamo rinunciare a parlare del nostro business.

Il principio di Pareto, la regola dell'80/20

Per fare bene networking i marketers utilizzano un algoritmo matematico: il principio di Pareto, noto anche come la “regola dell’80/20”:

• 20%: solo una parte minore dei post può essere “autoreferenziale” (es. parlare dei prodotti, di offerte speciali, di nuovi servizi).
• 80%: dovrà interessare e far parlare le persone, attraverso informazioni rilevanti per il settore, suggerimenti da parte di esperti o contenuti per l’intrattenimento.

Proprio su questo 80% di contenuti, si dovrà concentrare la content strategy dell’azienda per supportare una strategiadi socia media marketing di successo. L’obiettivo, dunque, è veicolare la maggior parte dei nostri post, con tipi di contenuto:

• interessante e divertente,
• informativo e formativo,
• emozionale e coinvolgente.

Non è più il momento temere di rivelare troppe informazioni, o avvantaggiare i concorrenti, o dire cose sbagliate. Solo se utili, risolvono un problema, o sono divertenti, i post possono realmente creare valore per l’azienda.