OBIETTIVI D MARKETING
La notorietà di Cascina Caremma tra gli agriturismi lombardi e non è stata la buona base di partenza territoriale per impostare una campagna di social media marketing, avente i seguenti obiettivi:
- diffusione della brand awareness, soprattutto attraverso l'uso di filmati e di recensioni
- incremento costante delle visite e prenotazioni sul sito istituzionale
- diffusione virale di eventi e promozioni legate ad essi
- sinergia con azioni di comunicazione e marketing sul territorio
BRAND AWARENESS + VIRAL
- Raggiungere in modo differenziato, gratuito e one-to-one il parco clienti e prospect
- Interagire con i fan non solo per via testuale, ma anche attraverso eventi, immagini, video, documenti
- Analizzare le statistiche dei fan come strumento di profilazione indispensabile per successive azioni di marketing mirato
- Integrare la comunicazione del proprio sito istituzionale con le piattaforme di social networking, vista l’attinenza dei servizi proposti con la sfera “privata”
- Diffondere aggiornamenti, novità, promozioni, eventi a tutti o, in modo mirato, solo a determinati segmenti di fan, scatenando all'occorrenza le leve per una diffusione virale
- Creare un dialogo continuo con i propri clienti abituali in ottica di fidelizzazione
Sito Corporate
- Sito vetrina dell'agriturismo
- Fotogallery e tour virtuali in 3D- Prenotazione tavoli- Acquisto dei pacchetti benessere
tramite e-commerce
- Booking camere
Newsletter mensile + RSS
Gli abbonati a questi canali ricevono automaticamente le ultime novità su eventi e promozioni della Caremma tramite piattaforma di invio integrata.
Le news inserite sul sito vengono riprese automaticamente tramite una specifica applicazione aggiunta nella pagina creata in Facebook, mentre per promuovere i nuovi eventi si sfruttano le peculiarità di Twitter e gli strumenti di notifica eventi di Facebook, che permettono di amplificare con l’effetto virale, la diffusione.
Canale video YouTube
Canale di video tematici: ciascuno descrive, come documentario o intervista, ogni differente aspetto e peculiarità della Cascina, della Nature SPA e del territorio. I video sono ripresi automaticamente sia sul sito istituzionale sia su Facebook per sfruttare l’effetto virale differente e tipico della piattaforma e del target
Profilo aziendale su Twitter
Propone aggiornamenti, notifiche di eventi ai "followers“ e rende possibile intercettare le discussioni che riguardano i giudizi e i consigli tra gli utenti di twitter su Caremma.
Profilo aziendale su Facebook
Pagina dedicata con bacheca, video, fotogallery e applicazioni scelte nell’ottica di offrire contenuti diversi dal sito istituzionale e in linea con il target e il tipo di piattaforma
- Possibilità di pubblicare video girati dagli utenti alla Caremma
- Coupon promozionali riservati solo per i fan (omaggio da ritirare presso Caremma)
- Questionari che mirano a porre in evidenza i plus offerti dalla Caremma e capaci di innescare un effetto virale tra gli amici
- News aggiornate automaticamente tramite RSS dal sito istituzionale
Le possibilità offerte dai mash-up delle piattaforme hanno consentito di combinare in modo sinergico i diversi canali, per offrire al pubblico una
comunicazione integrata in piena filosofia 2.0 al fine di:
- Raggiungere il maggior numero di utenti possibili, sfruttando le diverse piattaforme di social media
- Differenziare la comunicazione per renderla il più vicina possibile all'utente finale (anche in prospettiva di marketing territoriale)
- Attivare nuovi canali di ascolto e contatto diretto col target
- Attivare strumenti per monitorare la brand reputation dell’azienda
- “Sostituirsi” alle pagine non ufficiali create autonomamente da utenti privati all’insaputa di Caremma
- Aggiungere ai valori del brand di azienda agricola biologica e innovativa, la capacità e la volontà di avere una comunicazione multicanale all'avanguardia
- Incrementare la visibilità sfruttando sinergie e strumenti virali nel “circuito"
- Ottimizzare di riflesso il posizionamento nei motori di ricerca (Search Engine Optimization)
- Aumentare le visite al sito istituzionale e le call to action a landing page di campagne costruite ad hoc